Interview Kees Gabriels - De Talentmanager - De duurzame ROI van talentontwikkeling

In gesprek met Kees Gabriëls - De duurzame ROI van talentontwikkeling
Door Caroline van der Post - deVoorde | Event Duurzaam in je werk - 28 november 2011

“ Talentontwikkeling gaat altijd hand in hand met resultaten, als een
‘boter bij de vis’  principe.” - Kees Gabriels, auteur van De Talentmanager

Talent is inmiddels een veelgebruikte term. Wat is talent voor jou?

Talent gaat voor mij niet over skills, competenties, beroepen of ervaringsdeskundigheid, zaken die je zou kunnen omschrijven als het ‘ Wat’. Als je talent zodanig formuleert, ben je onthand zodra een specifieke werksituatie wegvalt. Talent gaat over het ‘ Hoe’ : wat is typisch aan iemand, wat is zijn of haar natuurlijke manier? Hiermee is talent roloverschrijdend, en daarmee een duurzaam principe. Een mens is groter dan zijn functie. 

Jij verbindt talentontwikkeling aan resultaten, hoe zie je dit?

Talentontwikkeling is in mijn visie altijd gekoppeld aan het boeken van resultaat; het zijn twee kanten van dezelfde medaille.Bij de start van een project, een nieuwe baan, een nieuwe periode gaat het over twee vragen die je als manager stelt aan je medewerker: ‘wat wil jij de komende periode bereiken? ’en ‘wat wil jij de komende periode leren?’ . Die koppeling levert persoonlijke groei op én een mooi resultaat.

Geldt dit voor iedereen?

Ja!  Ik ervaar het als een gemiste kans dat in veel organisaties talentontwikkeling wordt gezien als iets exclusiefs, een voorrecht dat alleen voor zogenaamde high potentials wordt ingezet. Iedereen heeft een uniek talent, en niemand gebruikt het ten volle.Talentontwikkeling is daarnaast vaak het ‘domein’  van HR, met trainingen die los staan van de werkpraktijk. Veelal in de vorm van een centraal format, in plaats van gebaseerd op de eigenheid van een specifieke businesssituatie en lijnmanager. Dit kan nooit de effectiviteit benaderen van maatwerk: individueel leren in concrete werksituaties. Ik pleit er daarom voor om lijnmanagers eigenaar te maken van talentontwikkeling. HR heeft echte toegevoegde waarde om dit dan mogelijk te maken.

In de praktijk worden bedrijfsdoelstellingen steeds ambiteuzer en staan budgetten onder druk, en is ontwikkeling een sluitpost

In tijden van crisis, zoals nu, ontstaat in organisaties de reflex om te bezuinigen op ontwikkeling. Terwijl je het als het moeilijk wordt juist moet hebben van ontwikkeling!  Je ontsluit hiermee de grootste overwaarde in je organisatie: het ongebruikt potentieel van je mensen, waardoor je betere resultaten, motivatie en binding kunt realiseren.

Hoe geef je talentontwikkeling met resultaat vorm in de praktijk? En verhoog je dus de ROI? 

Door steeds de actuele doelstellingen als uitgangspunt te nemen. Afhankelijk van je positie in de organisatie kunnen dit doelen op diverse niveaus zijn, denk aan bedrijfsdoelen, afdelingsdoelen, projectdoelen. In gesprek met je medewerker stel je vanuit het doel scherp op dezelfde twee vragen ‘ wat wil jij bijdragen aan dit doel’ – en ‘wat wil je leren in dit traject? ‘In essentie overigens betekent werken vanuit ieders talent dat mensen vaker de dingen doen die ze al goed kunnen. En dan blijven resultaten nooit uit! 

Wat raad je managers aan als eerste stap in talentontwikkeling met resultaat? 

''Hoe eigener je wordt, hoe duurzamer je bent'' 

Maak het eerst zelf mee: begin met het benoemen van je eigen talent, een resultaat doel en wat je wilt leren. Laat vervolgens je medewerkers hun talent benoemen.  Het is nog wel een kunst om het talent zo specifiek mogelijk te benoemen. Dat is dus antitypologie. Mijn talent is bijvoorbeeld ‘verhelderaar’ . Als het goed is, kun je in het woord ook steeds de bijdragende kant horen; ‘ wat heeft een ander/de organisatie aan jouw talent?’. Want je talent heb je niet voor jezelf. Hoe beter mensen hun talent kennen, hoe beter ze hun eigen kracht leren kennen en deze specifiek kunnen inzetten. 

Het levert je als manager en als team bovendien veel op om zicht te hebben op elkaars talenten: hulp vragen wordt eenvoudiger, team casting kun je genuanceerder doen en werk kun je creatiever verdelen.Op deze wijze zorgt talentontwikkeling ervoor dat mensen steeds ‘ eigener’ worden, wat essentieel is om duurzaam resultaat te  leveren.

Over Kees Gabriëls:
Het talent van Kees Gabriëls (1964) is verhelderen. Hij heeft na Nyenrode een internationale carrière gevolgd in de thuiswinkelbranche waarvan 15 jaar als directielid. In zijn laatste functie leidde hij als ceo Neckermann Nederland en België en was lid van het kernbestuur van de branchevereniging Thuiswinkel.org. Hij is nu ondernemer en begeleidt RvB’s, directieleden, ondernemers en managers bij veranderingen. Uitgangspunt is daarbij het talent van elke medewerker gericht te mobiliseren.

Kees Gabriëls is programma-eigenaar van de Talentmanager. 
Zijn audio-interview bij Managementboek kunt u tevens beluisteren via managementboek